Perdi minha conta. Como posso recuperá-la?
Perdeu sua conta? Queremos ajudar você a recuperá-la o mais rapidamente possível. Confira abaixo a seção de ajuda para o seu caso. É possível que você consiga recuperá-la sozinho de forma mais rápida.
Recuperar Conta Do Clash Royale
ATENÇÃO! Se você abrir mais de uma conta no mesmo aparelho, poderá perder o acesso a uma delas no processo.
EU ME CONECTEI AO GOOGLE+/GOOGLE PLAY, MAS NÃO RECUPEREI MINHA CONTA
- 1) Verifique se você adicionou a conta correta do Google Play ao aparelho.
- 2) Nas configurações do jogo (no canto superior esquerdo), toque no botão Google Play (deve estar em vermelho). O jogo mostrará o nome de usuário e o nível de XP da conta que será aberta no aparelho. Depois de verificar que é a conta correta, toque em Sim.
EU ME CONECTEI AO GAME CENTER, MAS NÃO RECUPEREI MINHA CONTA
- 1) Faça login no Game Center usando o endereço de e-mail originalmente vinculado à sua conta. Para isso, acesse Ajustes > Game Center > ID Apple.
- 2) Depois que estiver logado no Game Center com seu ID Apple, o jogo mostrará uma mensagem pedindo para que você abra a conta correta. Caso você não consiga recuperar a conta com esse endereço, isso significa que não é o endereço certo.
AINDA NÃO SEI O QUE FAZER. ME AJUDE!
- 1. Baixe o Clash Royale novamente. Após iniciar, vá em Configurações, em seguida selecione "Ajuda e Suporte".
- 2. Agora toque no ícone de uma carta para enviar a mensagem (Android), ou se for iOS, clique na palavra "Entrar em contato" no canto superior direito. Veja o exemplo abaixo:
- 3. Informe os dados:
Nome de usuário e nome do clã exatos da conta perdida (ou tag do jogador se possível)
Nível exato de XP da conta perdida
Explique como você perdeu a conta - 4. Envie! Agora é só esperar o retorno da Supercell te responder, através de uma mensagem no próprio jogo!
